Conditions Contractuelles de vente :

(الشروط التعاقدية للبيع)

 

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la Boutique Jeux Vidéo Maroc numéro RC 74722, IF 14417357, situé à 33 AV Mohamed V passage Khamliche Mg 20 Hamriya Meknès, ci-après dénommée Jeux Vidéo Maroc et gérant le site www.playstore.ma et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.playstore.ma dénommée ci-après " l’acheteur ".

  RC 74722, IF 14417357 تم إبرام شروط البيع هده من طرف متجر ألعاب الفيديو المغربي رقم

الكائن بشارع محمد الخامس، "قساريه خمليش" حمرية رقم المحل التجاري 22 المشار اليه فيما يلي

    www.playstore.ma وإدارة الموقع  Jeux Vidéo Marocباسم

ومن ناحية أخرى من قبل أي شخص طبيعي أو اعتباري يرغب في إجراء عملية شراء عبر موقع     المشار إليه فيما يلي باسم "المشتري"  www.playstore.ma الويب

 

 · Article 1. Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Boutique Jeux vidéo Maroc et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet www.playstore.ma L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site www.playstore.ma est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.

 

La PP Jeux Vidéo Maroc conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

 

موضوع التعاقد

، Jeux vidéo Maroc تهدف شروط البيع هذه إلى تحديد العلاقة التعاقدية بين بوتيك

والمشتري والشروط المطبقة على أي عملية شراء تتم من خلال الموقع الإلكتروني www.playstore.ma

إن الحصول على منتج من خلال هذا الموقع يعني قبول المشتري بدون تحفظ لشروط البيع التي يقر ويوافق عليها عن طريق قراءتها قبل طلبه أو قبل أية معاملة، يُصرح للمشتري من ناحية أن شراء المنتجات على الموقع لا يرتبط مباشرة بنشاطه المهني ويقتصر على الاستخدام الشخصي للبحت، ومن ناحية أخرى يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة، مما يسمح له بالمشاركة في ظل هذه الشروط العامة للبيع

تحتفظ شركة             بإمكانية تعديل شروط البيع هذه في أي وقت، من أجل الامتثال لأي لوائح جديدة أو من أجل تحسين استخدام موقعها. لذلك ستكون الشروط المطبقة هي تلك السارية في تاريخ الطلب من قبل المشتري

 ·    Article 2. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.playstore.ma de la Boutique Jeux Vidéo Maroc, dans la limite des stocks disponibles. La Boutique se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur. La vente des produits présentés dans le site www.playstore.ma est destinée à tous les acheteurs résidents dans les pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits.

المادة :2 المنتجات

المنتجات المعروضة هي تلك التي تظهر على الموقع الإلكتروني      www.playstore.ma            من محل التجاري   في حدود المخزون المتاح. يحتفظ البوتيك بالحق في تعديل مجموعة متنوعة من المنتجات في أي وقت. ويتم تقديم كل منتج على الموقع في شكل وصف يوضح خصائصه الرئيسية مصحوبة بصور دقيقة قدر الإمكان ولكنها لا تلزم البائع بأي شكل من الأشكال. إن بيع المنتجات المعروضة على موقع                مخصص لجميع الزبناء المقيمين في البلدان التي تسمح بالكامل بدخول هذه المنتجات إلى أراضيها.

 ·   Article 3. Tarifs

Le net à payer des articles neufs figurants sur le catalogue est en toute taxe comprise. (TTC)

المادة 3: السعر

مدفوعات للعناصر الجديدة التي تظهر في الكتالوج يشمل جميع الضرائب.

·       Article 4. Commande et modalités de paiement

 

Article 4. Commande et modalités de paiement

Avant toute commande, l’acheteur doit créer un compte sur le site www.playstore.ma . La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu latérale. A chaque visite, l’acheteur, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil…), devra s’identifier à l’aide de ces informations. La Boutique Jeux Video Maroc. Propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes, avec 3 options de paiement au choix :

- Paiement par virement bancaire : l’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur, ainsi que le nom du transporteur. Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement par carte bancaire ». Enfin, la dernière étape lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ». Ce dernier clic forme la conclusion définitive du contrat. Dès validation, l’acheteur reçoit un bon de commande confirmant l’enregistrement de sa commande. Afin de finaliser son paiement et déclencher le traitement de sa commande, l’acheteur doit contacter sa banque afin d'effectuer le virement correspondant au montant de sa commande vers le compte bancaire de Jeux Vidéo Maroc, dont les coordonnées sont communiquées à l'acheteur. Dès réception du virement, la commande sera traitée et l’acheteur en sera informé par e-mail. Jeux vidéo Maroc expédie les produits au plus tôt 2 jours ouvrés après réception du virement correspondant à la commande, sous réserve de provisions.

- Paiement sécurisé par carte bancaire : l’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur, ainsi que le nom du transporteur. Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement par carte bancaire ». L’étape suivante lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ». Enfin, l’acheteur est redirigé sur la plateforme CMI afin de renseigner en toute sécurité. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée. Le paiement par carte bancaire est irrévocable. 
Le client est tenu donc de communiquer des informations sincères et avérées, toute fausse information est considérée comme frauduleuse et pourrait engendrer l’annulation de la commande et faire objet de poursuites judiciaires. Par ailleurs, il se porte garant auprès du site qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser ce mode de paiement. 

Le système de paiement par carte bancaire est certifié par le CMI, VISA, MasterCard et l’ensemble des banques marocaines. En cas de paiement par carte bancaire, le client peut se voir demander des pièces justificatives afin de vérifier son identité et afin de prévenir toute tentative de fraude.

La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, la Boutique Jeux Vidéo Maroc lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande.

Si l’acheteur souhaite contacter la Boutique Jeux Vidéo Maroc il peut le faire soit par courrier à l’adresse suivante : 33 AV Mohamed V Passage khamlich hamria MEKNES ; soit par email à l’adresse suivante : info[@]playstore.ma, soit par téléphone au 0535.40.08.91

 

المادة: النظام وشروط الدفع

www.playstore.ma. قبل أي طلب، يجب على المشتري إنشاء حساب على موقع

يمكن الوصول إلى قسم إنشاء الحساب مباشرة من شريط القوائم الجانبي. في كل زيارة، يجب على المشتري، إذا رغب في طلب أو الرجوع إلى حسابه (حالة الطلب، الملف الشخصي، وما إلى ذلك) ،تعريف نفسه باستخدام هذه المعلومات.

ـ متجر ألعاب الفيديو المغربية. يعرض على المشتري عند طلب منتجاته دفع ثمنها، عن طريق 3 خيارات للدفع حسب اختياره من بينها:

ـ الدفع عن طريق التحويل المصرفي: يختار المشتري المنتجات التي يرغب في طلبها في "السلة" ، أو يعدل إذا لزم الأمر (كميات ، مراجع ، إلخ) ، يتحقق من عنوان التسليم أو يُدخل عنوانًا جديدًا. بعد ذلك يتم حساب تكاليف الشحن وتقديمها إلى المشتري، جنبًا إلى جنب مع اسم شركة النقل. ثم يختار المشتري طريقة الدفع التي يختارها: "الدفع ببطاقة الائتمان". أخيرًا، تطلب الخطوة الأخيرة منه التحقق من جميع المعلومات، وقراءته وقبول شروط البيع العامة هذه عن طريق تحديد المربع المقابل ، ثم دعوته للتحقق من صحة طلبه بالضغط على زر "تأكيد طلبي". تشكل هذه النقرة الأخيرة الاستنتاج النهائي للعقد. عند التحقق، يتلقى المشتري نموذج طلب يؤكد تسجيل طلبه. من أجل إنهاء دفعه وبدء معالجة طلبه، يجب على المشتري الاتصال بالمصرف الذي يتعامل معه من أجل إجراء التحويل المقابل لمبلغ طلبه إلى الحساب البنكي لـ                         والذي يتم إرسال تفاصيل الاتصال الخاصة به إلى المشتري. عند استلام التحويل، تتم معالجة الطلب وإبلاغ المشتري بالبريد الإلكتروني.

 تشحن                              لمنتجات في موعد لا يتجاوز يومي عمل بعد استلام التحويل المقابل للطلب، مع مراعاة الأحكام.

    - الدفع الآمن ببطاقة الائتمان: يختار المشتري المنتجات التي يرغب في طلبها في "السلة" ، أو يعدل إذا لزم الأمر (كميات ، مراجع ، إلخ) ، يتحقق من عنوان التسليم أو يُدخل عنوانًا جديدًا. بعد ذلك، يتم حساب تكاليف الشحن وتقديمها إلى المشتري، جنبًا إلى جنب مع اسم شركة النقل. ثم يختار المشتري طريقة الدفع التي يختارها: "الدفع ببطاقة الائتمان". الخطوة التالية هي التحقق من جميع المعلومات، وقراءة وقبول شروط البيع العامة هذه عن طريق تحديد المربع المقابل ، ثم دعوتهم للتحقق من صحة طلباتهم بالنقر فوق الزر "تأكيد طلبي". أخيرًا، يتم إعادة توجيه المشتري إلى منصة من أجل إبلاغ بأمان تام. إدا تم قبول الدفع يتم تسجيل الطلب. الدفع ببطاقة الائتمان غير قابل للالغاء.

لدلك يتعين على العميل تقييم معلومات صادقة ومثبتة، وتعتبر أي معلومات خاطئة احتيالية قد تؤدي إلى الغاء الطلب وخضوعه لإجراءات قانونية. بالإضافة إلى ذلك يضمن للموقع أن لديه التراخيص اللازمة لاستخدام طريقة الدفع هذه.

CMI و VISA و MasterCard نظام الدفع ببطاقة الائتمان معتمد من قبل

وجميع البنوك المغربية. في حالة الدفع عن طريق البطاقة المصرفية، قد يُطلب من العميل تقديم مستندات داعمة للتحقق من هويته ومنع أي محاولة للاحتيال.

يعني تأكيد الطلب بقبول شروط البيع هذه، والاعتراف بمعرفة كاملة بها والتنازل عن شروط الشراء الخاصة به. ستشكل جميع البيانات المقدمة والتأكيد المسجل دليلاً على المعاملة. إذا كان لدى المشتري عنوان بريد إلكتروني وإذا كان قد أدخله في نموذج الطلب الخاص به، فسوف يرسل له متجر ألعاب الفيديو المغربية تأكيدًا لتسجيل طلبه عبر البريد الإلكتروني.

إذا رغب المشتري في الاتصال بمتجر المغرب لألعاب الفيديو، فيمكنه القيام بذلك إما عن طريق البريد على العنوان التالي: 

AV Mohamed V Passage khamliche mg 20 hamria  MEKNES

info [@] playstore.ma وإما عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان التالي:

أو عبر الهاتف على الرقم 0535.40.08.91

 

 ·        Article 5. Réserve de propriété

La Boutique Jeux Video Maroc conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.

 

المادة 5:الاحتفاظ بحق الملكية

يحتفظ متجر ألعاب الفيديو المغربية بالملكية الكاملة والكاملة للمنتجات المباعة حتى يتم تحصيل السعر بالكامل ، من حيث الأصل ، بما في ذلك التكاليف والضرائب..

·        Article 6. Livraison

 

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées par la Poste Via AMANA, service de livraison avec suivi, remise sans signature. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent Sept jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. La Boutique Jeux Vidéo Maroc pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux. Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la Boutique. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de Sept jours à compter de la livraison.

المادة 6: التسليم

تتم عمليات التسليم إلى العنوان المشار إليه في نموذج الطلب ، والذي لا يمكن أن يكون إلا في المنطقة الجغرافية المتفق عليها. تتم الطلبات عن طريق مكتب البريد عبر أمانة، خدمة التوصيل مع التتبع ، التسليم بدون توقيع. أوقات التسليم إرشادية فقط ؛ إذا تجاوزت سبعة أيام من الطلب ، فيجوز إنهاء عقد البيع وسداد المشتري. يمكن لمتجر المغرب لألعاب الفيديو تزويد المشتري برقم تتبع طرده عن طريق البريد الإلكتروني. يقوم ساعي البريد بتسليم المشتري إلى منزله. إذا كان المشتري غائبًا ، فسيحصل على بطاقة اتصال من ساعي البريد الخاص به ، والتي تتيح له استلام المنتجات المطلوبة في أقرب مكتب بريد ، خلال الفترة التي تحددها الخدمات البريدية. يتحمل المشتري مسؤولية المخاطر المتعلقة بالنقل منذ اللحظة التي تغادر فيها السلع مقر المتجر. يتعين على المشتري التحقق بحضور موظف البريد أو الشخص الذي يقوم بالتوصيل ، من حالة تغليف البضائع ومحتوياتها عند التسليم. في حالة حدوث ضرر أثناء النقل ، يجب تقديم أي احتجاج للناقل خلال سبعة أيام من التسليم.

 

 

·        Article 7. Garantie

Tous les produits vendus sur playstore.ma bénéficient d’une garantie constructeur qui diffère selon le type et la marque de chaque produit.

Jeux Vidéo Maroc  ne peut être responsable au titre de la garantie des pannes ou dommages résultant directement ou indirectement dans les cas suivants : - Tout entreposage sans protection ou prolongé ;

Toute négligence, erreur de raccordement ou de manipulation, entretien et usage d'équipement non conforme aux spécifications techniques de Jeux Vidéo Maroc consignées dans son manuel d'utilisation remis au Client, plus généralement, une utilisation défectueuse ou maladroite ;

 Tout ajout de dispositif complémentaire ou accessoire de l'équipement, ou utilisation de toutes pièces nécessaires pour l'exploitation de l'équipement non conforme aux spécifications techniques de Jeux Vidéo Maroc;

Toute modification ou transformation mécanique, électronique, électrique ou autres apportées à l'équipement ou à ses dispositifs de raccordement par tierce perso.

 Les produits digitaux ne sont pas remboursables

 

المادة 7: الضمان

 playstore.ma تستفيد جميع المنتجات المباعة على

من ضمان الشركة المصنعة الذي يختلف وفقًا لنوع وعلامة تجارية لكل منتج.

Jeux Video Maroc لا يمكن تحميل

المسؤولية بموجب الضمان عن الأعطال أو الأضرار الناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر في الحالات التالية:

- أي تخزين غير محمي أو مطول

ـ أي إهمال أو خطأ في الاتصال أو المعالجة أو الصيانة أو استخدام المعدات التي لا تتوافق مع

Jeux Video Maroc المواصفات الفنية لـ

المسجلة في دليل المستخدم الخاص بها المقدم للعميل ، بشكل عام ، استخدام معيب أو محرج

ـ أي إضافة جهاز أو ملحق إضافي للمعدات ، أو استخدام أي أجزاء ضرورية لتشغيل الجهاز الذي لا Jeux Video Maroc يتوافق مع المواصفات الفنية ل

ـ أي تعديل أو تحويل ميكانيكي أو إلكتروني أو كهربائي أو غيره يتم إجراؤه على الجهاز أو أجهزة توصيله بواسطة طرف ثالث.

المنتجات الرقمية غير قابلة للاسترداد

 

·        Article 8. Responsabilité

La Boutique Jeux vidéo Maroc dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

المادة8: المسؤولية

متجر ألعاب الفيديو المغربي في عملية البيع عن بعد ، ملزم فقط بالوسائل. لا يمكن تحميله المسؤولية عن الضرر الناتج عن استخدام الإنترنت مثل فقدان البيانات أو التطفل أو الفيروسات أو انقطاع الخدمة أو غيرها من المشاكل غير المقصودة.

 ·        Article 9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.playstore.ma sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la Boutique  Jeux Video Maroc. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

المادة9: الملكية الفكرية

ملكية فكرية وحصرية    www.playstore.ma جميع عناصر الموقع

Jeux Video Maroc

لا يحق لأي شخص إعادة إنتاج أو استغلال أو استخدام عناصر الموقع لأي غرض كان ، ولو جزئيًا ، سواء في شكل صورة أو شعار أو صورة مرئية أو نصية.

 

 

·        Article 10. Donnés à caractère personnel

La Boutique Jeux Vidéo Maroc s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi. A ce titre, l'internaute dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante : 33 Av Mohamed V passage Khamliche VN hamria MEKNES.

 

المادة 10: البيانات الشخصية

يتعهد متجر ألعاب الفيديو المغربية بالحفاظ على سرية المعلومات المقدمة من المشتري ، والتي سيُطلب منه نقلها لاستخدام خدمات معينة. أي معلومة تخصه تخضع لأحكام القانون. على هذا النحو ، يحق لمستخدم الإنترنت الوصول إلى المعلومات المتعلقة به وتعديلها وحذفها. يمكنه أن يطلبها في أي وقت بالبريد على العنوان التالي:

33 Av Mohamed V passage Khamliche mg 20 VN hamria MEKNES.

·        Article 11: Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi Marocaine. Pour tous litiges ou contentieux.

المادة 11: تسوية المنازعات

تخضع الشروط الحالية للبيع للبعد القانون المغربي، لجميع المنازعات أو التقاضي.

 

·        Article 12 : Le Retour de produit et remboursements

À compter de la date de réception du produit, vous avez le droit de le retourner dans les 7 jours s'il y a des dommages ou s'il n'a pas les spécifications convenues, et nous avons le droit d'accepter ou de refuser le produit.

Le remboursement par CMI et virement bancaire avec leur frais de retrait  ça prend de 7 jours jusqu’à 30 jours ouvrable

Le produit digital (carte cadeaux) elle n’est pas remboursable carrément  

المادة 12 : إرجاع المنتوج.

ابتداء من تاريخ استلام المنتوج لديك الحق في إرجاعه في حدود 7 أيام، إن وجد عطب أو غير متسم بالمواصفات المتفق عليها، ولدينا الحق في قبول أو رفض المنتج.

يستغرق السداد عن طريق CMI والتحويل المصرفي مع رسوم السحب من 7 أيام إلى 30 يوم عمل

المنتج الرقمي (بطاقة الهدايا) غير قابل للاسترداد بشكل كامل

 

 

·        Article 13 :Matériel d’occasion

Afin de vous assurer un achat en toute sérénité, tous les appareils d'occasion reconditionnés par playstore.ma disposent d'une Garantie de base à partir de 15 jour.

Pour toute demande concernant un Problème technique, vous pouvez joindre notre service après-vente par téléphone ou au magasin directement . Notre technicien vous répondra pour vous assister et vous dépanner .

 

المادة 13: المعدات المستعملة

playstore.ma لضمان عملية شراء خالية من القلق ، تتمتع جميع الأجهزة المستخدمة التي تم تجديدها بواسطة

بضمان أساسي مدته 15 يومًا.

أي طلب يتعلق بمشكلة فنية ، يمكنك الوصول إلى خدمة ما بعد البيع عبر الهاتف أو في المتجر مباشرة.

سيقوم الفني لدينا بالرد عليك لمساعدتك واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

· Article 14 : Service Clientèle

Le Vendeur est à la disposition de l'Acheteur du lundi au samedi de 11h à 14h et de 16h a 19h pour répondre à toutes ses questions. N° 0535400891 ou bien sur 0766554496 WhatsApp (prix d'un appel local)  ou bien par mail au support@playstore.ma

 

: المادة 14 خدمة الزبائن

المحل التجاري متاح من الاثنين إلى الجمعة من الساعة  الحادية عشر صباحا إلى الساعة الثانية زوالا ومن الساعة الرابعة زوالا إلى الساعة السابعة مساء وذلك من أجل الإجابة عن تساؤلاتكم عبر الاتصال على الرقم 0535400891 أو عبر الواتساب 0766554496 أو عبر البريد الالكتروني

 

Suivez-nous sur Facebook