Conditions Contractuelles de vente (الشروط التعاقدية للبيع)
1. Préambule (مقدمة)
Les conditions générales de vente suivantes régissent l'ensemble des transactions établies sur le catalogue web de GAME ZONE BOUCHTA PP. Cela veut dire que passé une commande sur se site suppose une acceptation inconditionnelle et irrévocable des conditions mentionnés si dessous de la part du consommateur.
الشروط التعاقدية للبيع المذكورة أسفله تشمل جميع التعاملات التي تتم على صفحة المنتجات المعروضة من طرف GAME ZONE BOUCHTA PP. وعليه فإن أي عملية شراء أو طلب خدمة يفرض قبول غير مشروط ومبرم لجميع الشروط المذكورة في هذا العقد من طرف المستهلك.
2. Objet (موضوع التعاقد)
Le présent contrat est un contrat de vente à distance qui a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits proposés par la boutique GAME ZONE BOUCHTA PP, sur Internet par le biais de sa marque de distribution jeuxvideoma.com, et par l’intermédiaire de la plate-forme Maroc Télécommerce.
www.playstore.ma est une marque déposée par GAME ZONE BOUCHTA PP, immatriculée au registre de commerce de Meknès sous le numéro RC 74722, IF 14417357,
هذا العقد هو عقد يبرم عن بعد موضوعه توضيح حقوق وواجبات الأطراف المتعاقدة في إطار منتجات معروضة من طرف GAME ZONE BOUCHTA PP على شبكة الإنترنيت عن طريق موقعها الإلكتروني www.jeuxvideoma.com هي علامة تجارية مسجلة لصالح GAME ZONE BOUCHTA PP التي بدورها مسجلة بالسجل التجاري مكناس تحت عدد 74722وذات التعريف الضريبي رقم 14417357
3. Définitions (تعريف المصطلحات)
Dans la suite du contrat, chacune des expressions mentionnées ci-dessus s’entendra au sens de sa définition, à savoir :
- « Contrat à distance » : tout contrat concernant des biens ou services entre la boutique et un Consommateur dans le cadre d’un système de vente ou de prestations de service à distance organisé par GAME ZONE BOUCHTA PP qui, pour ce contrat, utilise exclusivement le réseau Internet jusqu’à la conclusion du contrat, y compris la conclusion du contrat elle-même.
- « Consommateur » : toute personne physique qui, dans le présent contrat, agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité professionnelle.
- « Bon de commande » : document qui indique les caractéristiques des Produits commandés par le Consommateur et qui doit être signé de lui par « cliquer sur le bouton commander (voir Section passer une commande) » pour l’engager.
- « Commande » : acte par lequel le Consommateur s’engage à acheter des Produits et GAME ZONE BOUCHTA PP à les livrer.
في هذا العقد تم استعمال المصطلحات المذكورة أسفله وفقا للتعريفات الموافقة لها والتي هي التالي:
- عقد مبرم عن بعد : جميع العقود المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المبرمة بين GAME ZONE BOUCHTA PP والمستهلك في إطار نظام بيع أو تقديم خدمة عن بعد معد من طرف GAME ZONE BOUCHTA PP و التي تستعمل على وجه الحصر شبكة الإنترنيت لتنفيذ العقد وإبرام العقد نفسه.
- مستهلك : كل شخص بحسب هذا العقد يتصرف لأهداف غير متعلقة بنشاطه المهني.
- طلب شراء منتجات : وهي وثيقة تدل على نوعية المنتجات وخصائصها والكمية المرغوبة من طرف المستهلك والتي يجب أن توقع بالنقر على الزر COMMANDER لتفعيل الطلب.
- طلب: هو تصرف يلتزم المستهلك من خلاله بشراء منتجات معروضة من طرف GAME ZONE BOUCHTA PP الملزمة بدورها بإرسال المنتجات المطلوبة.
4. Produit (المنتج)
L’ensemble des produits exposés dans le catalogue sont disponible à la vente à la limite des stocks actuels. GAME ZONE BOUCHTA PP se réserve le droit de retirer du catalogue un article, et ceci sans préavis, elle ne peut en aucun cas être tenue de dédommager ou d'annuler une commande suite à l'impossibilité d'utiliser le produit acheté pour une raison d'incompatibilité avec le matériel déjà possédé par l'acheteur.
مجموع المنتجات المعروضة على الموقع jeuxvideoma.com هي متاحة للبيع في حدود تواجدها بالمخزون. GAME ZONE BOUCHTA PP لها الحق بسحب أي منتج من الموقع بدون سابق إنذار وليست ملزمة بأي حال من الأحوال بالتعويض إذا استحال على المستهلك استعمال المنتج مع أجهزة غير متوافقة مع هذا الأخير.
5. Prix (االسعر)
Tout les prix indiqué sur le catalogue sont en TTC, valable au client au moment de la consultation et sont ceux en vigueur au moment de la commande.
جميع الأثمنة الممثلة على الموقع هي شاملة للقيمة المضافة وهي متاحة للزبون عند التصفح وسارية المفعول عند الطلب.
6. Passer une commande (كيفية شراء المنتجات)
Une foi que vous avez trouvé le produits suscitant votre intérêt, en cliquant sur le bouton "Commander" de votre panier le produit(s) sera ajouté sur le bon de commande. Apres cela vous pouvez soi modifier votre bon de commande ou de continué vos achats en retournant au catalogue.
Si vous avez terminé vos achats il suffit alors de confirmé et passé commande en cliquant sur le bouton de commander suivre les étapes et accepté les termes et condition d'utilisation et finalement choisir son mode de paiement préférer (voir section Mode de paiement).
7. Exécution de la commande (تنفيذ طلب المنتجات)
La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 2 jours à compter du jour suivant celui où le Consommateur a passé sa commande.
En cas d’indisponibilité du Produit commandé, le Consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande.
Il aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du Produit.
يتم القيام بتنفيذ الطلب داخل يومين على أبعد تقدير ابتداء من تاريخ تقديم الطلب من طرف المستهلك. في حالة عدم تواجد المنتج المطلوب بالمخزون سوف يتم إعلام الزبون وله حينها الحق في إلغاء الطلب أو تغييره. عند إلغاء الزبون للطلب يتم تعويض قيمة الطلب كليا لهذا الأخير.
8. Livraison (التسليم)
La livraison n’est pas assurée par GAME ZONE BOUCHTA PP le client récupèrera sa marchandise dans l’adresse de livraison indiqué sur son Bon de commande.
Les Produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Consommateur sur le Bon de commande. Le Consommateur est tenu de vérifier l’emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transport sur le bon de livraison ainsi qu’à la boutique dans un délai d’un jour.
Le Consommateur peut, à sa demande, obtenir l’envoi d’une facture à l’adresse de livraison en validant l’option prévue à cet effet sur le Bon de commande.
لا تتكفلGAME ZONE BOUCHTA PP بنقل الطلبات. يتم تسليم الطلبات من طرف شركة نقل من اختيار الزبون في العنوان المسجل على طلب الشراء. على الزبون التحقق من المنتج عند الاستلام والاعلام عن أي ضرر ناجم عن عملية النقل في أجل لا يزيد عن يوم واحد.
للزبون الحق في طلب إرسال فاتورة على العنوان نفسه باختيار هذا على طلب الشراء.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de transport sont à la charge de l'acheteur,
- Le coût du transport de votre livraison est de 49dh dans les zones supporté par notre service, plus un supplément de 30dh pour les clients qui sélectionne le payement a la livraison.
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est expédiée dans les 48 heures, sous réserve de stock disponible, après la réception de votre règlement.
ما هي كلفة الإيصال والتسليم؟
المستهلك او الزبون ملزم بدفع مصاريف إيصال السلع. كلفة نقل السلع هي 49 درهم في حدود المناطق المشمولة بخدماتنا تضاف إليها 30 درهم في حالة اختيار الزبون دفع ثمن الطلب عند الاستلام.
ما هي مدة التسليم؟
تتم عملية التسليم بعد 48 ساعة على ابعد تقدير في حدود تواجد المنتج المطلوب في المخزون وبعد التوصل بثمن الطلب.
9. Mode de paiement (طريقة الدفع)
Pour régler votre commande par carte bancaire, vous choisissez le moyen de paiement parmi ceux proposés par GAME ZONE BOUCHTA PP au niveau du Bon de commande (Visa, MasterCard, Maestro, cmi, Maestro, Diners Club et EDiscovery).
Dans ce cas, la remise de la transaction pour débit de votre compte est effectuée dans la journée qui suit la date de la confirmation de livraison.
Votre paiement par carte bancaire est sécurisé par Maroc Télécommerce qui offre un service de paiement entièrement sécurisé.
Le Consommateur garantit GAME ZONE BOUCHTA PP qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du Bon de commande.
En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives à l’utilisation frauduleuse du moyen de paiement prévues dans les conventions conclues entre le Consommateur et l’émetteur de la carte entre GAME ZONE BOUCHTA PP et son établissement bancaire s’appliquent.
10. Confidentialité des données (سرية البيانات)
Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de
votre commande et elles sont traitées de manière confidentielle.
Vous disposez d’un droit de rectification relatif aux données vous concernant.
Vous pouvez être amenés à recevoir des publicités de la part de GAME ZONE BOUCHTA PP sauf si vous avez stipulé que vous refusiez l’utilisation de vos données nominatives à ses fins.
البيانات المطلوبة من الزبون هي ضرورية لإتمام عملية تقديم الطلب والشراء ويتم التعامل مع هذه البيانات بشكل سري. للزبون الحق في تصحيح وتغيير بياناته الشخصية. يمكن GAME ZONE BOUCHTA PP أن ترسل إعلانات للزبون مالم يرفض هذا الأخير استعمال بياناته الشخصية لهذا الغرض.
11. Droit de rétractation (حق التراجع)
A compter de la date de réception de votre commande, vous disposez d'un délai de 7 jours pour faire valoir votre droit de rétractation, et être intégralement remboursé. Les frais de renvoi des marchandises restant à votre charge. Cependant, seules les marchandises retournées en parfait état de revente, complètes et dans leur emballage d'origine (non-ouvert) pourront être remboursées.
Au cas où GAME ZONE BOUCHTA PP n’honore pas ses obligations envers le consommateur, ce dernier a le droit à 30 jours pour faire valoir son droit de rétractation.
ابتداء من تاريخ استلام الطلب للمستهلك الحق في التراجع داخل اجل لا يتعدى 7 أيام والحصول على تعويض كلي بقيمة الطلب المرجع. المستهلك هو من ملزم بدفع تكاليف ارجاع الطلب. يفترض أن يضل الطلب المرغوب في إرجاعه ان يكون على نفس الحال الذي بيع عليه.
أي منتج مستعمل أو ليس في تغليفه الأصلي لن يقبل إرجاعه. في حالة مالم تقم GAME ZONE BOUCHTA PP باحترام واجباتها تجاه المستهلك لهذا الأخير الحق في التراجع داخل أجل لا يتعدى 30 يوما.
12. Garantie (الضمانة)
Tous les produits vendus sur le catalogue sont garantis contre les défauts de fabrication et vice de matière. En cas de retour de matériel s'avérant non défectueux, des frais de transport et de manutention pourront être facturés au client. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'accidents, de mauvaise utilisation ou de négligence.
- Le retour des jeux neuf sous blister n’est pas acceptée
- Les produits d’occasion ne comportent pas de garantie
جميع المنتجات المعروضة على الموقع هي مشمولة بضمانة ضد أي عيب في التصنيع أو خلل في المواد المستعملة. في حالة إرجاع منتج ليس به اي عيب المستهلك ملزم بمصاريف الإرسال والخدمة. هذه الضمانة غير سارية في حالة الأعطال الناجمة عن سوء الاستعمال، حادث أو إهمال.
إرجاع الألعاب الجديدة التي تم فتحها غير مقبول.
المنتجات السابقة الاستعمال غير مشمولة بضمانة.
13. Preuve de transactions payées par carte bancaire
Les données enregistrées par Maroc Télécommerce S.A sur la plate-forme Maroc Télécommerce pour le compte GAME ZONE BOUCHTA PP constituent la preuve de l’ensemble des transactions commerciales passées entre vous et la GAME ZONE BOUCHTA PP
14. Paiement à la livraison (COD)
- Les achats avec Paiement à la livraison ne doivent pas dépasser les 5000 DH sauf exception pour nos clients habitués.
- Les commandes de paiement à la livraison doivent être confirmées par un appel téléphonique ou un email.
- Les annulations doivent être faites avant l’expédition de la commande (24h)
- Les prix sont susceptibles de changer même après avoir fait commande.
- En cas de commande d’une personne âgée de -18 ans un appel de confirmation d’un parent est nécessaire
15. Produit en ligne (منتجات رقمية)
- jeuxvideoma.com ne peut être tenu responsable en cas de disfonctionnement de votre connexion internet, votre system d’exploitation ou votre console dans le cas où vous voulez entrer un code de recharge acheté sur ce site.
لا تتحمل jeuxvideoma.com المسؤولية في حالة الاستعمال الخاطئ للمنتجات الرقمية أو في حالة اعطاب تقنية بشبكة الإنترنيت أو الجهاز عند إدخال الرقم المخصص لهذه المنتجات.
16. GAME ZONE BOUCHTA PP
- C’est un Boutique des jeux vidéo spécialisé dans la réparation des consoles jeux vidéo et aussi vente et achat des jeux d’occasion
- Les produit dans palystore.ma 90% se sont des matérielle occasionnelles